UTRECHT () – Reizigers kunnen vrijdag geen claim voor een compensatie van hun reiskosten indienen bij de NS. Het systeem ligt plat. Een woordvoerder van de NS bevestigt berichtgeving hierover van Hart van Nederland. “We krijgen heel veel aanvragen en hebben het sterke vermoeden dat ook bots aan het werk zijn die veel aanvragen tegelijk doen.”
Volgens de woordvoerder wordt gewerkt aan een antwoord, maar die antwoord wordt pas voorzien na het weekend. De woordvoerder geeft aan dat reizigers tot drie maanden na de etmaal van de trip compensatie kunnen aanvragen.
Eerder deze week werd bekend dat tienduizenden mensen bij de NS een declaratie hadden ingediend voor een vergoeding van hun reiskosten gedurende de staking van NS-personeel vorige week vrijdag en dinsdag. Ook deze vrijdag staakt NS-personeel. Reizigers kunnen maximaal 25 euro vergoed krijgen als ze geen spoorvoertuig konden pakken en bijvoorbeeld met de voertuig moesten gaan.
